商事调解是服务业的一种高端形态，以专业、中立、高效的纠纷解决能力，为商业活动提供高附加值的“定分止争”服务。
今年5月1日，我国《商事调解条例》正式施行。5月26日，“调解新程·沪新共筑”模拟商事调解暨跨境合作圆桌讨论在上海举行，依托上海与新加坡两地头部调解平台专业积淀与跨境协作优势，聚焦《条例》落地赋能、跨境机制协同、企业出海保障三大核心方向，持续助力上海建设亚太商事纠纷解决法律服务优选高地。
打造涉外商事调解的“理想之地”
涉外商事调解为何“偏爱”上海？在专程来沪的新加坡律政部部长唐振辉眼中，这与上海在跨境经贸与外资领域的枢纽地位紧密相关。从上世纪80年代起，上海就是新加坡企业布局中国市场的关键支点，星展银行等知名企业先后入驻。他把商事调解比作跨境经贸的“稳定器”，“上海开放度高，涉外纠纷需求较多，是开展跨境解纷合作的理想之地。”
《商事调解条例》是全国首部商事调解专项法规，标志着其作为争议解决方式获得了制度认可。上海贸促国际商事调解中心理事长顾哲表示，作为专业服务业高地，目前上海正加紧完善本地配套细则，相关实施细则预计于6月发布，7月起施行，专职人员配备标准高于全国平均水平。同时，上海还将推出“仲裁+调解”一体化跨境服务模式。
上海市司法局副局长周诚介绍，上海已出台全国首个商事调解综合性政策。截至今年3月，上海法院通过商事调解组织办结案件2.1万件，相关收案达8.6万件；2025年全市商事调解受理量超23.85万件。涉外商事一站式解纷平台已集聚29家专业机构，实现诉讼、仲裁、调解线上一网通办。上海也将对照《新加坡调解公约》等国际高标准经贸规则，打造可复制推广的国际商事调解“上海样板”。
目前，上海已形成诉讼、仲裁、调解多元协同的解纷格局，积极参与国际涉外法治格局建设。上海市贸促会会长李栋表示，上海始终愿做中外企业安心经营的伙伴，未来将持续优化商事调解服务，以柔性高效的法治保障，助力中外经贸合作行稳致远。
锚定出海需求，打造涉外解纷品牌
用好非诉争议解决机制，也是中国企业“走出去”的一大保障。
当前国内企业国际化布局步伐持续加快，新质生产力企业、涉外经贸企业出海规模持续扩大，但跨境商事纠纷多发易发、维权周期长、处置成本高、裁判结果不确定等难题，已成为制约企业涉外经营发展的突出阻碍。目前上海贸促国际商事调解中心（以下简称“上海国调”）携手新加坡国际调解中心（以下简称“新国调”），正精准对接涉外企业发展痛点，积极推行灵活高效、成本低廉、保密性强的商事调解模式。
新加坡国际调解中心（SIMC）首席执行官全会民告诉记者，传统跨境争议主要集中在建筑工程、能源、合资合作、合同买卖等领域，这类纠纷仍在持续增长。当下还有不少新的趋势，比如，知识产权类纠纷增长很快，这类争议案件复杂、涉及多方主体，取证难度高，上海的参与可以很好扩充多元争议解决渠道，维护企业创新利益与市场合作秩序；还比如，加密资产相关争议也在提升，虚拟资产领域估值波动大、规则不统一，涉及保密性等核心诉求，调解机制非常适用。
他透露，中国客户已成为SIMC最大的海外客户群体，占比达15%—20%，“商事调解既是现实的经济账，也是长远的合作账。调解尊重当事人意愿，是中国企业参与国际规则共建、提升国际法律话语权的重要途径，也是参与国际商事争议解决机制建设、服务企业‘走出去’的重要实践。”
顾哲透露，服务企业出海战略下的国际化布局，未来三年，贸促会将牵头在海外设立20多个综合性服务点，覆盖法律、税务、会计、出入境等多领域服务，“上海国调香港服务处将于6月揭牌，明年或将在新加坡设点，为企业出海提供本土化法律支持与争议解决服务。”
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